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您可以通过 teamviewer、Zoom 或其他聊天或在线会议和 Visio 服务向我们提出培训时间表， APP/API.

狀況：
培训或咨询仅涉及通过 Chromateq 解决方案进行照明控制。
20-30 分钟 所有在过去 6 个月内购买过产品的用户均可免费使用（不包括 CLUB 128和 CLUB 512)。免费培训仅用于帮助您开始使用 Chromateq 产品和软件。 
否则，项目技术援助或高级培训课程或咨询的培训费用为 80 分钟 30 欧元 （简短培训和技术解答）或 约 150 小时 1.5 欧元 （90分钟）
培训课程以英语或法语进行，时间为法国办公时间。
Chromateq 必须先批准该计划才能继续进行。
如果您需要超过 90 分钟，您可以预订多次培训。
培训内容可以与其他人共享。
最终确认前需全额付款。
价格不含增值税。

在申请退货协议之前：

1.下载我们的技术支持问题列表（TSQL），看看您是否能在现场快速解决问题。 问题列表（.pdf）

2. 仔细检查您的设备是否因错误使用和未完成的固件更新过程而处于引导加载程序中。 固件恢复 (.pdf)

3.下载并填写退货协议表格，填写后上传。 RMA 表格 (.pdf)

4. 您必须等待我们的技术服务回复和确认后才能将您的硬件发送到我们的一个办事处（法国或中国）。

送货到我们其中一个办事处的费用由客户承担。维修后送货到客户的费用由 Chromateq 承担。
保修期外的设备需收取 50 欧元的维修费（不含增值税）。